【話題】運営にこんな問い合わせをしたんだが…これくらいやってくれるだろうか

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http://krsw.5ch.net/test/read.cgi/gamesm/1540138312/

868: 名無しさん 2018/10/22(月) 18:26:18.54

・アプリバージョン：1.8.0
・ご利用環境：iOS版
・ご利用のOSバージョン：iOS 12.0.1
・ご利用機種名　/　パソコンの製品名やモデル番号：iPhone10,1・お問い合わせ内容の種類：ご意見・ご要望について
・ゲームで登録したプレイヤー名：みみみみ
・問題発生日時：
・問題が発生した場所：
・お問い合わせ内容：
クランバトルについて
クラン内順位において総スコアだけでは無く総ダメージも載っけてほしいです
できればその画面でメンバーをタップした時にどのモンスターに何回ずつ凸したかも載っけてほしいです
あと全クラン順位で、クラン名や総スコアボーダーでの検索機能が欲しいなと思いました
あとショップのポーション4つまとめて買う機能欲しいてすお客さま

いつも「プリンセスコネクト！Re:Dive」をご利用いただきありがとうございます。
プリンセスコネクト！Re:Dive運営事務局の○○と申します。

このたびは、クランバトルやショップについて、お問い合わせいただきありがとうございます。

お客さまにおかれましては、クランバトルに参加される中、クラン内のランキングの表示について、総ダメージ量やモンスターに挑んだ回数などが確認できるようにしてほしいとのお気持ちから、お問い合わせいただいたことと思います。

お客さまのお声のように、ランキングの表示がより詳細になりましたら、クランメンバーのバトル状況を確認しやすくなりそうだなと感じました。

また、ショップにて購入できるEXPポーションなどのアイテムについて、まとめて購入できる機能がありましたら、より快適にショップをご利用いただけるのではないかと思いました。

あわせて頂戴しました全クランランキングについてのお声も、興味深く読ませていただきました。

今回お寄せいただきましたお声は、冒険を快適に行いたいというお客さまのお気持ちとして、担当部署に申し伝え、今後の参考とさせていただきます。

この先の冒険で、ほかにもお気づきになられた点などございましたら、些細なことでもご遠慮なくお問い合わせください。
お客さまに冒険をお楽しみいただけますよう、精一杯サポートさせていただきます。

今後とも「プリンセスコネクト！Re:Dive」をよろしくお願いいたします。

869: 名無しさん 2018/10/22(月) 18:26:46.47

>>868
だって
こんくらいやってくれるかな

871: 名無しさん 2018/10/22(月) 18:27:24.12

>>868
み、みみみみみみみみみみみみみみみみみみみみみみみみみみみみみみみみみみみみ

875: 名無しさん 2018/10/22(月) 18:28:40.07

>>871
草
しかもほんとのプレイヤーネームで出さねえよ

872: 名無しさん 2018/10/22(月) 18:27:55.00

>>868
特定した

878: 名無しさん 2018/10/22(月) 18:29:04.29

>>872
名前かえてるからな

883: 名無しさん 2018/10/22(月) 18:31:34.85

マジレスすると今時のソシャゲサポートはしっかり読んで意図や思いを理解し、共感した感を出すのがデフォだからテンプレっちゃテンプレ
でも問い合わせないと伝わらないからどんどん送っていけ>>878
卑怯者！

873: 名無しさん 2018/10/22(月) 18:27:56.04

>>868
参考にする(社交辞令)

874: 名無しさん 2018/10/22(月) 18:28:06.42

>>868
これガチ？
もうちょっとマトモな文送れなかったのか

879: 名無しさん 2018/10/22(月) 18:30:07.21

>>874
返信のほうはコピペ
書いた方は保存してないから要点だけかいたぞ

882: 名無しさん 2018/10/22(月) 18:31:06.51

>>868
これアレだな
まず共感するとかそういう考えで作ったテンプレに落とし込んでるだけだろ

888: 名無しさん 2018/10/22(月) 18:33:37.29

>>868
返答のパターンが毎度同じ過ぎて逆に腹立つわ

909: 名無しさん 2018/10/22(月) 18:50:46.13

以前とあるゲーム機のカスタマーサポートでメールも担当してたけど
案件ごとに大まかなテンプレ共有するし、テンプレをほとんど使わないのは深刻化したクレームくらい
全員で手際よくやらないとメール送ってくれた客を待たせすぎてしまうし
毎回毎回イチから作るなんて無意味なことはしてられない

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